Política de Privacidade

A Cresce+ Cashback respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e parceiros. Esta política estabelece como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações no âmbito da plataforma de cashback, fidelização, CRM, automações, analytics e inteligência artificial.

Site: cashcresce.lovable.app/apresentacao
Contato e DPO: lc4lab@outlook.com

1. Definições

Para esta política, aplicam-se as definições previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), incluindo Dados Pessoais, Dados Sensíveis, Titular, Controlador, Operador, Tratamento e Consentimento.

2. Dados Coletados e Finalidades

A Cresce+ Cashback poderá tratar dados como nome, e-mail, telefone, endereço, CPF/CNPJ, histórico de compras, movimentações de cashback, preferências de comunicação, dados de navegação e informações necessárias para execução dos serviços contratados.

Os dados são utilizados para:

  • Operação dos programas de fidelidade e cashback;
  • Gestão de relacionamento e CRM;
  • Envio de campanhas e notificações;
  • Análises estatísticas e inteligência de negócios;
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • Prevenção a fraudes e incidentes de segurança.

3. Dados Sensíveis

A Cresce+ Cashback não realiza, como regra geral, a coleta intencional de dados pessoais sensíveis. Caso o tratamento seja necessário por obrigação legal ou autorização expressa do titular, serão observados os requisitos da LGPD.

4. Não Fornecimento dos Dados

O fornecimento de determinados dados é indispensável para a execução dos serviços contratados. A ausência dessas informações poderá impedir a utilização integral da plataforma.

5. Compartilhamento com Terceiros

Os dados poderão ser compartilhados com provedores de hospedagem, serviços em nuvem, gateways de pagamento, plataformas de mensagens, ferramentas analíticas, integrações autorizadas e parceiros tecnológicos necessários para a operação da solução.

Todo compartilhamento observará princípios de necessidade, segurança e conformidade legal.

6. Transferências Internacionais

Eventualmente, serviços utilizados pela Cresce+ Cashback poderão processar dados em infraestrutura localizada fora do Brasil. Nesses casos, serão adotadas medidas compatíveis com a LGPD e padrões internacionais de proteção de dados.

7. Direitos do Titular

O titular poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível;
  • Portabilidade dos dados;
  • Informações sobre compartilhamentos realizados;
  • Revogação do consentimento;
  • Eliminação dos dados tratados mediante consentimento, respeitadas as obrigações legais.

Solicitações podem ser realizadas pelo e-mail: lc4lab@outlook.com.

8. Segurança da Informação

A Cresce+ Cashback adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com boas práticas de mercado, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controle de acessos por papel, isolamento por loja via Row Level Security (RLS), auditoria, segregação de ambientes, backups, monitoramento e rastreabilidade das operações.

Nenhum sistema é absolutamente invulnerável, mas mantemos esforços contínuos para prevenir acessos não autorizados, vazamentos e incidentes de segurança.

9. Inteligência Artificial e Analytics

Recursos de inteligência artificial e análises estatísticas poderão utilizar dados agregados, anonimizados ou pseudonimizados para geração de insights, automações e melhoria contínua da plataforma, sempre respeitando a legislação aplicável. Decisões comerciais críticas permanecem sob validação humana do lojista.

10. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Podemos utilizar cookies e tecnologias equivalentes para autenticação, preferências do usuário, análises de desempenho, segurança e personalização da experiência.

11. Retenção e Exclusão dos Dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário para execução dos serviços, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos e preservação da integridade operacional da plataforma.

12. Atualizações desta Política

A Cresce+ Cashback poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nos canais oficiais.

13. Encarregado pelo Tratamento de Dados

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD, o contato deverá ser realizado por meio do e-mail lc4lab@outlook.com.

14. Lei Aplicável e Foro

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolução de controvérsias decorrentes desta política.